"Abbiamo fatto di necessità virtù, spinto a fondo sul pedale della digitalizzazione e dell'innovazione tecnologica, messo in rete uffici e funzioni, fatto in modo che l'utenza non restasse senza interlocutori, benché questi ultimi fossero a casa propria per ragioni di sicurezza o di quarantena".
Così, nella terza parte della conversazione con Claudio Biondi, direttore di Upel Varese, Silvia Bonizzoni, dirigente del Comune di Brescia, invoca un "balzo in avanti", che faccia tesoro dell'esperienza maturata e prosegua, anche in futuro, i processi innovativi avviati durante la guerra al Covid.
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